GWARANCJA
Obuwie specjalistyczne, zawodowe ( buty robocze, kalosze z blachą) czas gwarancji 12 miesięcy.
Pozostałe obuwie (dla dzieci, myśliwskie, kalosze itp.) czas gwarancji 24 miesiące.
Gwarancji podlegają wszystkie wady konstrukcyjne, jak i materiałowe. Gwarancja nie obejmuje:
- Uszkodzeń mechanicznych - np.: dziurka w bucie spowodowana nadepnięciem na gwóźdź.
- Naturalnego zużycia obuwia - np.: starcie podeszwy.
- Uszkodzeń na skutek niewłaściwego użytkowania obuwia - np.: chodzenie w butach nie posiadających podeszwy kwasoodpornej po kwasach
- Niewłaściwa konserwacja - np.: rysy na skutek czyszczenia czyścikiem metalowym
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu ustawowych 14 dni przez dział reklamacyjny producenta obuwia, odsyłany na nasz koszt.
Towar reklamowany należy odesłać niezwłocznie po stwierdzeniu wady na adres:
F.H. POLBUT, Słowackiego 7, 29-100 Włoszczowa
Towar należy odesłać na podany wyżej adres z danymi:
- Imię i nazwisko zamawiającej towar - w celu sprawdzenia w bazie.
- Datą zakupu.
- Rodzaj towaru: model, kolor rozmiar.
- Dokładnymi danymi dotyczącymi wad towaru np. co na którym bucie się dzieje.
- Adres do wysyłki, wraz z numerem telefonu.
- Żądanie reklamacyjne.
Reklamowany towar zostanie poddany oględzinom przez dział reklamacji producenta i odesłany na nasz koszt najpóźniej w 14 dni od daty otrzymania.
W przypadku gdy gwarancja zostanie uznana:
- towar zostanie wymieniony na nowy
lub
- naprawiony
W przypadku gdy gwarancja nie zostanie uznana - producent uzna, iż np.: towar ma uszkodzenie mechaniczne lub był użytkowany pomimo wady co spowodowało uszkodzenia uniemożliwiające jego naprawienie:
- Towar zostaje odesłany klientowi na nasz koszt w stanie niezmienionym.
- Czas gwarancji na inne elementy obuwia jest wydłużony o czas przebywania obuwia na gwarancji.